Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 36win1

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 36win1 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 36win1.best và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên 36win1, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện giao dịch tài chính trực tuyến.
• Bạn không cư trú tại các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật định.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân thứ ba.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng khi có tranh chấp về diễn giải.

2.1 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 36win1, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật – bao gồm họ tên thật, số điện thoại hoặc email hợp lệ. Mọi thông tin khai báo sai lệch đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.

2.2 Một Tài Khoản Mỗi Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 36win1. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính là vi phạm nghiêm trọng. Khi phát hiện, 36win1 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và hoàn trả số dư thực (không bao gồm tiền bonus) theo quy trình xác minh.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 36win1 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để tạm khóa khẩn cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

36win1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Người dùng cần cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.

3.1 Nạp Tiền

36win1 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Các khoản nạp thường được xử lý trong 1–5 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công từ cổng thanh toán.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tịch thu số tiền đó theo quy trình chống rửa tiền.

3.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền có thể được gửi bất kỳ lúc nào. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường như sau:

Thời gian có thể kéo dài hơn vào cuối tuần, ngày lễ hoặc khi hệ thống ngân hàng đang bảo trì. 36win1 không chịu trách nhiệm với độ trễ phát sinh từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.

3.3 Chống Rửa Tiền

36win1 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng phải rút tiền về chính phương thức đã nạp. Trong trường hợp nghi ngờ giao dịch bất thường, 36win1 có quyền tạm giữ và yêu cầu giải trình trước khi xử lý lệnh rút. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4.1 Hiệu Lực Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 36win1 xác nhận thành công và trả về mã tham chiếu giao dịch. Lệnh cược chờ xử lý (pending) chưa được tính là hợp lệ cho đến khi có xác nhận hoàn tất.

4.2 Kết Quả và Giải Quyết Cược

Kết quả các trò chơi Live Casino được xác định bởi dealer và hệ thống của nhà cung cấp (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming...) – 36win1 không can thiệp vào kết quả. Kết quả lô đề lấy từ đài xổ số chính thống. Kết quả đá gà do trọng tài trường gà thực tế công bố. Trong trường hợp có tranh chấp, bản ghi hệ thống tại 36win1 là cơ sở giải quyết cuối cùng.

4.3 Hủy và Hoàn Tiền Cược

Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. 36win1 chỉ hoàn tiền cược trong các trường hợp: sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván, ván bị hủy trước khi bắt đầu do lỗi từ phía nhà cung cấp, hoặc kết quả hòa trong đá gà (tiền cược được hoàn 100%). Mọi quyết định hoàn tiền của 36win1 là quyết định cuối cùng.

4.4 Cược Bất Thường và Phòng Chống Gian Lận

36win1 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các mô hình cược bất thường. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:

• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ để đặt cược không đúng tinh thần trò chơi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hay rút tiền thưởng gian lận.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ không được phép.
• Cược hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ chênh lệch tỷ lệ.

36win1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả bonus trên nền tảng:

• Bonus chỉ được cấp một lần cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP/hộ gia đình, trừ khi được quy định khác.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp – cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình trước khi có thể yêu cầu rút.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 30x tùy loại bonus. Con số cụ thể luôn được ghi rõ tại trang khuyến mãi.
• Một số loại cược (ví dụ: cược hai chiều, cược giá trị thấp trên bàn bất lợi) có thể không được tính vào tiến trình hoàn thành vòng cược.
• 36win1 có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện, kể cả sau khi vòng cược đã hoàn thành.
• Thời hạn sử dụng bonus thường là 7–30 ngày kể từ ngày cấp, tùy chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị xóa tự động.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện cụ thể của một chương trình khuyến mãi, đội hỗ trợ 36win1 sẵn sàng giải thích chi tiết qua live chat 24/7.

36win1 tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát ngân sách và thời gian:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 24 giờ làm mát.
• Giới hạn thời gian: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn cứng về thời gian trong mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Khi tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập hoặc phục hồi sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng.

36win1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên 36win1 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, biểu tượng, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – đều thuộc sở hữu của 36win1 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hay công bố lại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương mại, logo hay nhãn hiệu của 36win1 cho mục đích thương mại hay cá nhân.
• Reverse-engineer, decompile hay cố gắng trích xuất mã nguồn phần mềm của nền tảng.
• Tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên tài sản sở hữu trí tuệ của 36win1.

Người dùng được phép truy cập và xem nội dung cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

36win1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. 36win1 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm lỗi từ phía nhà cung cấp game, cổng thanh toán hay hạ tầng mạng.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại phi tài chính.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tin tặc hay kẻ gian lận bên ngoài hệ thống 36win1.
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính từ kết quả cược.

36win1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chi tiết về cách 36win1 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật – một tài liệu riêng biệt được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

10.1 Quyền Sửa Đổi

36win1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ lúc nào. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản cập nhật.

10.2 Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 36win1. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không phải bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo thông tin thanh toán đã đăng ký.

10.3 Chấm Dứt Do Vi Phạm

36win1 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, thực hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành động gây hại đến người dùng khác hay nền tảng. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, 36win1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

10.4 Điều Khoản Tồn Tại Sau Chấm Dứt

Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và bảo mật thông tin vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản được đóng hoặc quan hệ sử dụng dịch vụ chấm dứt.